Regulamin sklepu internetowego
1 .Firma OZEnergia Sp. z o.o.
z siedzibą w Kiełpin 24A 66-006 Zielona Góra
NIP: 9291863583 KRS 0000539218
jest właścicielem sklepu internetowego "OZEsklep" i prowadzi sprzedaż
wyrobów poprzez stronę internetową www.ozesklep.pl.
Kontakt telefoniczny: +48 530 530 322 | +48 534 862 831
Warunki ogólne
Klient ma prawo przed złożeniem zamówienia, do negocjacji wszelkich zapisów Umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje, te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego: OZEnergia Sp. z o.o. 66-006 Zielona Góra ul. Kiełpin 24a
Sklep internetowy http://www.ozesklep.pl/ prowadzi sprzedaż wysyłkową Towarów za pośrednictwem sieci Internet. Produkty oferowane w sklepie http://www.ozesklep.pl/ są nowe.
W celu korzystania ze Sklepu system informatyczny powinien spełniać następujące warunki:
a. dostęp do sieci Internet
b. poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS, JavaScript
c. rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli lub wyższa
d. włączona obsługa plików Cookies i języka JavaScript
e. aktywne konto e-mail
Aby złożyć Zamówienia nie ma konieczności rejestracji swojego indywidualnego konta.
Klient ma możliwość zarejestrowania swojego konta w Sklepie, co pozwoli w przyszłości że jego dane będą wyświetlane po zalogowaniu się i nie będzie konieczności ponownego ich wprowadzania. Rejestracja w Sklepie następuje w zakładce Moje Konto na stronie Sklepu.
Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, otrzymacie Państwo od nas automatyczny e-mail na adres podany w formularzu, potwierdzający przesłanie do nas zamówienia. Prosimy o kontakt z nami w razie nie otrzymania potwierdzenia.
PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać na jeden z następujących sposobów:
a. poprzez stronę internetową Sklepu
b. wysyłając e-mail na adres info@ozesklep.pl
c. telefonicznie w godzinach pracy obsługi Sklepu – +48 530 530 322
d. osobiście w siedzibie firmy
Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia.
Dla sprawnej realizacji zamówienia prosimy podać następujące dane:
a. nazwisko i imię,
b. adres dostawy,
c. adres poczty e-mail,
d. numer telefonu kontaktowego.
Jeżeli wystąpią okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, Sklep niezwłocznie skontaktuje się z klientem z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
Klient może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim ewentualne zmiany poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając e-maila pod adres:
info@ozesklep.pl i wpisując w tytule e-maila: numer zamówienia oraz dane Klienta. Zmian w zamówieniu i anulowania zamówienia można dokonać do chwili przekazania zamówionych produktów do wysłania kurierowi lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku.
Na czas realizacji zamówienia składa się: czas kompletowania towaru oraz czas potrzebny na dostarczenie zamówienia wybraną formą dostawy. Zamówienia zostaną przekazane do wysyłki w terminie 1 – 3 dni licząc od momentu otrzymania płatności na konto albo od dnia złożenia zamówienia w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem.
Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny Brutto).
Ceny podane w opisach produktów nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy dostawy.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
SPOSOBY PŁATNOŚCI
Możliwymi sposobami płatności w sklepie internetowym http://www.ozesklep.pl/ są:
a. płatność gotówką przy osobistym odbiorze towaru,
b. płatność gotówką przy dostawie - za pobraniem, (tylko do 3000 zł brutto)
c. przedpłata na konto poprzez przelew bankowy,
d. przedpłata na konto poprzez przekaz pocztowy,
DOSTAWA
Zamówienie jest dostarczane przez Pocztę Polską paczką priorytetową, firmą kurierską lub naszym transportem.
Koszt wysyłki jest każdorazowo prezentowany w trakcie wyboru formy dostawy w czasie składania zamówienia. Towar wysyłamy w ciągu 1-2 dni (od poniedziałku do piątku). Przesyłki dostarczone są w ciągu 1-3 dni od dnia wydania ich przewoźnikowi. Zamówienia powyżej 400 PLN do wagi nie przekraczającej 30 kg będą wysyłane na nasz koszt. (Bezpłatny transport nie dotyczy przesyłek o dużej wadze oraz objętościowych. Warunki odbioru/dostawy takich paczek będą uzgadniane indywidualnie.)
Do przesyłki jest dołączany paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie klienta.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
GWARANCJA
Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Właściciel Sklepu jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221Kodeksu Cywilnego za niezgodność zakupionego towaru z umową sprzedaży, w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem dwóch lat od wydania towaru Klientowi, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.
Sklep w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do złożonej reklamacji.
Towar niezgodny z umową należy wysłać na adres SKLEPU.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Warunki oraz treść znajdują się pod linkiem -> polityka prywatności , i są one integralną częścią regulaminu
OPINIE W SKLEPIE
Nie podejmujemy działań w celu zapewnienia aby opinie w sklepie pochodziły wyłącznie od osób, które używały produktu lub go nabyły.
INNE POSTANOWIENIA
Towary prezentowane na stronach produktowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 16 z 1964 poz. 93), ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176),ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 r.
Sklep może dokonać zmian w niniejszym Regulaminie, przy czym zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu z wyraźnym określeniem daty, kiedy nowy Regulamin wchodzi w życie.